Polityka wysyłki

1. Czas realizacji zamówień

  1. Zamówienia realizowane są po potwierdzeniu płatności.

  2. Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi do 3 dni roboczych.

  3. Zamówienia złożone w dni robocze po godzinie 14:00, w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są traktowane jako złożone w następnym dniu roboczym.

  4. W wyjątkowych przypadkach (np. okresy promocyjne, zwiększona liczba zamówień) czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.

2. Metody i obszar dostawy

  1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów logistycznych udostępnionych w sklepie w momencie składania zamówienia.

  2. Dostawy realizowane są na terenie Polski, a także – jeśli opcja jest dostępna – do wybranych krajów Unii Europejskiej.

  3. Aktualne metody oraz koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.

3. Śledzenie przesyłek (Tracking)

  1. Każde zamówienie wysyłane jest z numerem przesyłki umożliwiającym jej śledzenie.

  2. Numer trackingowy przekazywany jest Klientowi drogą elektroniczną po nadaniu zamówienia.

  3. Brak aktualizacji statusu przesyłki po stronie przewoźnika nie stanowi podstawy do reklamacji wobec Sprzedawcy, o ile przesyłka została prawidłowo nadana.

4. Odpowiedzialność za dostawę

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zamówienie do momentu jego skutecznego doręczenia Klientowi.

  2. W przypadku zagubienia przesyłki w transporcie, Sprzedawca zobowiązuje się do wyjaśnienia sprawy z przewoźnikiem oraz, w razie potrzeby, do ponownej wysyłki lub zwrotu środków.

5. Uszkodzenia i niezgodności

  1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki po jej otrzymaniu.

  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków w zamówieniu, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

  3. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

6. Nieodebranie przesyłki

  1. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami zwrotu oraz ponownej wysyłki.

  2. Postanowienie to nie narusza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub realizacji zamówienia Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie sklepu.