FAQ — Często zadawane pytania

Krótkie odpowiedzi na pytania, które najczęściej dostajemy od Was — o kamienie, opiekę nad biżuterią, zamówienia i to, co nowego pojawi się wkrótce w Solune.

O kamieniach i biżuterii

Czy kamienie w biżuterii Solune są naturalne?

Tak. Wszystkie naszyjniki, bransoletki i komplety Solune robimy ręcznie z naturalnych kamieni: czarnego turmalinu, malachitu, lapis lazuli, hematytu i kremowej muszli. Każdy kamień ma swoją niepowtarzalną strukturę, dlatego Twoja biżuteria nigdy nie będzie wyglądać identycznie jak na zdjęciu — i o to chodzi.

Jak wybrać dla siebie odpowiedni kamień?

Możesz kierować się intuicją (kamień, który „przyciąga" wzrok, zwykle jest tym właściwym), znakiem zodiaku albo intencją: czarny turmalin to ochrona, malachit — transformacja, lapis lazuli — intuicja i komunikacja, hematyt — uziemienie, a kremowa muszla — kobieca energia i delikatność.

Czy mogę nosić kilka kamieni jednocześnie?

Tak. W naszych zestawach łączymy kamienie świadomie — tak, aby ich energie się uzupełniały, a nie konkurowały. Jeśli komponujesz biżuterię sama, zaufaj sobie: jeśli czujesz, że coś do siebie pasuje, to znaczy, że pasuje.

Pielęgnacja

Jak dbać o biżuterię Solune?

Najlepiej zdejmuj biżuterię przed snem, kąpielą, treningiem i nakładaniem kosmetyków (perfumy, kremy, lakier do włosów). Po noszeniu przetrzyj kamienie miękką, suchą szmatką i przechowuj w woreczku lub szkatułce z dala od światła słonecznego.

Czy mogę nosić biżuterię pod prysznicem?

Odradzamy. Woda, mydło i chlor mogą przyspieszać matowienie srebra i pozłacanych elementów, a niektóre kamienie (np. malachit, lapis lazuli) źle znoszą długi kontakt z wodą.

Srebro w mojej biżuterii ciemnieje — czy to wada?

Nie. Naturalne srebro ciemnieje w kontakcie z powietrzem, potem i kosmetykami — to normalny proces. Wystarczy przetrzeć je suchą bawełnianą ściereczką lub specjalną ściereczką do srebra, by odzyskało blask.

Jak oczyszczać kamienie energetycznie?

Możesz położyć biżuterię na parapecie przy świetle księżyca (pełnia działa najsilniej), na kryształowej druzie, albo okadzić dymem palo santo lub szałwii. Unikaj słonej wody — szkodzi metalowi i niektórym kamieniom.

Zamówienie i wysyłka

Jak długo czekam na zamówienie?

Większość zamówień wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych. Paczki dostarcza InPost — najczęściej następnego dnia roboczego po nadaniu. W okresach wyprzedaży lub świąt czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć.

Czy mogę zwrócić lub wymienić biżuterię?

Tak. Masz 14 dni od otrzymania zamówienia, żeby je zwrócić bez podawania przyczyny — pod warunkiem, że biżuteria jest w stanie nienaruszonym. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Jak mogę zapłacić?

Akceptujemy płatności BLIK, kartą i szybkimi przelewami online. Wszystkie transakcje są szyfrowane i bezpieczne.

Czy macie kod rabatowy dla nowych klientek?

Tak — zapisz się do naszego newslettera, a otrzymasz kod -10% na pierwsze zamówienie. Kod jest ważny 30 dni od momentu zapisu.

Co nowego w Solune

Czy pojawią się u Was nowe produkty?

Tak, i bardzo się z tego cieszymy. Już wkrótce w Solune znajdziesz:

Palo santo i szałwię — do oczyszczania przestrzeni i siebie,
Kadzidła — szersza oferta zapachów do codziennego rytuału,
Podstawki pod kadzidła — i designerskie misy markowe, i mniejsze, robione przez nas ręcznie,
Świece z wosku pszczelego — naturalnie oczyszczające powietrze, o ciepłym, miodowym zapachu,
Sypany wosk — do palenia w kominkach zapachowych i rytuałach.

Chcesz dowiedzieć się jako pierwsza, kiedy nowości trafią do sklepu? Zapisz się do newslettera — damy znać.